C 05.2007 по 11.2008 (1 год 6 мес.)
В компании: Коммерческий банк Ренессанс Капитал (ООО), Саратов Должность: Кредитный представитель / старший кредитный представитель / кредитный менеджер (Супервайзер) Функциональные обязанности: Кредитный менеджер (Супервайзер): осуществление руководства текущей деятельностью канала продаж на подотчетной территории Представительства;
планирование, организация и обеспечение процесса продаж на подотчетной территории Представительства; обеспечение и контролирование выполнения плана по объему продаж розничных банковских продуктов на подотчетной территории Представительства; выявление проблемы и внесение необходимых изменений в существующие процессы в рамках канала продаж на подотчетной территории Представительства; осуществление постановки задач подчиненным Старшим кредитным представителям и кредитным представителям и контролирование их выполнения. Планирование и осуществление регулярных визитов в подотчетные торговые точки партнеров; регулярный анализ эффективности работы каждого работника канала продаж на подотчетной территории; устанавливание планов продаж подчиненным Старшим кредитным представителям и кредитным представителям, исходя из общего плана Представительства на отчетный период, и контролирование хода их выполнения; обеспечение формирования структурных подразделений на подотчетной территории Представительства (Старшие кредитные представители, кредитные представители). Определение необходимости в найме и обучении персонала в подотчетных территориальных подразделениях Представительства. Обеспечение развития и контроль профессиональных знаний и навыков подчиненных работников в канале продаж.
Старший кредитный представитель: контроль качества обслуживания клиентов, своевременного и качественного выполнения распоряжений, исходящих от руководства, уведомление Кредитного менеджера о нарушениях; оперативное разрешение конфликтных ситуаций с конкурентами, персоналом торговой точки и клиентами; курирование процесса стажировки и введения в должность вновь принятых кредитных представителей, помощь новому сотруднику в решении рабочих вопросов, наставничество; обеспечение осведомленности персонала торговой точки о совместных акциях, помощь Кредитному менеджеру в проведении презентаций новых акций и продуктов; контроль организации рабочих процессов на пунктах выдачи кредитов; активное привлечение клиентов и продвижение банковских продуктов; оформление Заявок, документов для выдачи кредитов, полное оформление кредитов, документов для досрочного погашения кредита в полном соответствии с установленными правилами и процедурами; оформление отчетов, реестров, актов, статистики в соответствии с локальными нормативными актами банка; проверка документов клиента, используя УФ-детектор, формирование полного пакета необходимых документов по каждому клиенту для Банка и для самого клиента;
Кредитный представитель: оформление Заявок, документов для выдачи кредитов, полное оформление кредитов, документов для досрочного погашения кредита в полном соответствии с установленными правилами и процедурами;
оформление отчетов, реестров, актов, статистики в соответствии с локальными нормативными актами банка; проверка документов клиента, используя УФ-детектор, формирование полного пакета необходимых документов по каждому клиенту для Банка и для самого клиента; активное привлечение клиентов и продвижение банковских продуктов.
C 06.2006 по 05.2007 ( 11 мес.)
В компании: Хоум Кредит энд Финанс Банк (ООО), Саратов Должность: Администратор Функциональные обязанности: Привлечение и консультирование клиентов; презентация и продажа банковских и страховых продуктов; оформление кредитной документации.
C 12.2000 по 02.2006 (5 лет 2 мес.)
В компании: Головной научно-исследовательский институт Гипрониигаз (ОАО), Саратов Должность: Техник 1 категории / инженер
|