Резюме № 1015 Опубликовано: 28.11.2008 г. Рубрика: Развитие филиальной сети
Менеджер / ведущий специалист
Стартовый оклад: 24000 руб. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Братск Район проживания: Иркутская область Братский район Образование: высшее Дата рождения: 26.05.1981 г. (42 года) Пол: Женский Семейное положение: Состою в браке, есть дети
Опыт работы
C 03.2006 по настоящее время (18 лет 1 мес.) В компании: ЗАО Банк Русский Стандарт, Братск Должность: Заместитель директора отделения Функциональные обязанности:
Контроль за соблюдением Стандартов организации рабочих мест и размещением информации в Отделении Банка. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием Клиентов, проведение необходимых организационно-технические мероприятий. Вынесение предложения о необходимости направления сотрудников на курсы повышения квалификациитренинги. Контроль за соблюдением сотрудниками Отделения трудовой и производственной дисциплины.
Образование
Учебное заведение: Брасткий Государственный Технический Университет Дата окончания: 2003-06-01 Факультет: Естественнонаучный Специальность: Инженер-педагог
Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: Эффективная работа склиентами Компания: ЗАО Банк Русский Стандарт
Город: Иркутск
Период: 4 дня
Дата: 01.04.2005
Название курса/тренинга: Эффективное управление персоналом Компания: ЗАО Банк Русский Стандарт
Город: Иркутск
Период: 4 дня
Дата: 01.03.2008
Название курса/тренинга: Управление продажами Компания: ЗАО Банк Русский Стандарт
Город: Иркутск
Период: 2 дня
Дата: 01.05.2008
Название курса/тренинга: Отработка практики переговоров Компания: ЗАО Банк Русский Стандарт
Город: Иркутск
Период: 3 дня
Дата: 01.06.2008
Название курса/тренинга: Предотвращение конфликтных ситуаций Компания: ЗАО Банк Русский Стандарт
Город: Иркутск
Период: 2 дня
Дата: 01.08.2008
Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Базовый
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь
Дополнительная информация
Наиболее важные достижения в жизни и карьере:
Квалифицированный специалист, легко перехожу в различные области деятельности, способность к саморазвитию и быстрому обучению
Сведения:
Курсы и тренинги: 2005 - Тренинг компании "Эффективная работа с клиентами". 2008 - Тренинг "Эффективное управление персоналом". 2008 - Тренинг "Управление продажами". 2008 - Тренинг "Отработка практики переговоров"
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.):
Лыжи. коньки,бассейн
FINSTAFF.RU
