Резюме № 1971
Опубликовано: 19.07.2009 г.
Рубрика: Операционное сопровождение
|
Ведущий специалист отдела контроля розничных операций / группы продаж и клиентского обслуживания
|
Стартовый оклад: 30000 руб.
Тип работы: Полный рабочий день
|
|
Личная информация
|
|---|
Город проживания: Москва
Образование: высшее
Дата рождения: 09.02.1979 г. (46 лет)
Пол: Женский
Семейное положение: Не состою в браке, есть дети
| |
Опыт работы
|
|---|
C 06.2008 по 06.2009 (1 год)
В компании: ОАО « УРСА БАНК» , Анжеро-Судженск
Должность: Ведущий специалист группы продаж и клиентского обслуживания
Функциональные обязанности: Обслуживания населения: вклады, переводы(swift, western-union, переводы без открытия счета, со счета, migom, Золотая Корона ), гашение кредитов (Ипотека Автокредиты , массовые кредиты), Интернет-Банк для частных лиц. Обучение стажеров, контроль розничных операций.
C 08.2007 по 06.2008 ( 10 мес.)
В компании: ОАО «УРСА БАНК» , Анжеро-Судженск
Должность: Ведущий специалист отдела осуществления контроля розничных операций
Функциональные обязанности: Контроль розничных операций физических лиц в том числе: Массовое кредитование, Автокредиты, Ипотека, Вклады, Переводы, Интернет-Банк, знания процесса кредитования, знания нормативного и инструктивного материала по процессу кредитования, знания банковских продуктов, бухгалтерского учета и отчетности банка, знание нормативных актов, регламентов, положений, регламентирующих работу Банка. Знание действующего законодательства (Гражданский кодекс, Трудовой кодекс, Закон о банках и банковской деятельности, нормативные акты ЦБ).
C 09.2006 по 08.2007 ( 11 мес.)
В компании: ОАО «УРСА БАНК», Анжеро-Судженск
Должность: Специалист группы продаж пассивных продуктов и комиссионных операций
Функциональные обязанности: Обслуживания населения: вклады, переводы (swift, western-union, переводы без открытия счета, со счета ), гашение кредитов (Ипотека, Автокредиты, массовые кредиты), Интернет-Банк для частных лиц.
C 07.2005 по 09.2006 (1 год 2 мес.)
В компании: ОАО «Сибакадембанк», Анжеро-Судженск
Должность: Специалист группы обслуживания отдела комплексного обслуживания населения
Функциональные обязанности: Обслуживания населения: вклады, переводы (swift, western-union, переводы без открытия счета, со счета ), гашение кредитов ( Ипотека, Автокредиты, массовые кредиты), Интернет-Банк для частных лиц, личный опыт продаж и привлечения клиентов ( работа в отделе продвижения ).
C 06.2004 по 07.2005 (1 год 1 мес.)
В компании: ОАО «Сибакадембанк», Анжеро-Судженск
Должность: Кассир - операционист
Функциональные обязанности: Знание розничных продуктов направления Вклады. Опыт личных продаж по направлению вклады, обслуживания населения, гашение кредитов.
| |
Образование
|
|---|
Учебное заведение: Кузбасский государственный технический университет
Дата окончания: 2001-06-01
Факультет: Инженерно-Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии
| |
Курсы и тренинги
|
|---|
Название курса/тренинга: Вклады, пластиковые карты, в том числе международные пластиковые карты
Компания: ОАО «Сибакадембанк»
Город: Новосибирск
Период: 1 неделя
Дата: 01.08.2004
Название курса/тренинга: Переводы ( swift, western-union, переводы без открытия счета, со счета, migom)
Компания: ОАО «Сибакадембанк»
Город: Новосибирск
Период: 1 неделя
Дата: 01.02.2005
Название курса/тренинга: Интернет-Банк для частных лиц
Компания: ОАО «УРСА БАНК»
Город: Кемерово
Период: 1 неделя
Дата: 01.12.2006
Название курса/тренинга: Ипотека
Компания: ОАО «УРСА БАНК»
Город: Кемерово
Период: 1 неделя
Дата: 01.09.2007
Название курса/тренинга: Автокредитование, массовые кредиты
Компания: ОАО «УРСА БАНК»
Город: Кемерово
Период: 1 неделя
Дата: 01.10.2007
Название курса/тренинга: Контроль осуществления пассивных и активных розничных операций
Компания: ОАО «УРСА БАНК»
Город: Кемерово
Период: 1 неделя
Дата: 01.06.2007
Название курса/тренинга: Сертификат на осуществление переводов по системе Золотая корона
Компания: ОАО «УРСА БАНК»
Город: Кемерово
Период: 1 неделя
Дата: 01.05.2009
| | Иностранные языки и компьютерные навыки |
|---|
Aнглийский: Базовый
| Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Банковские программы: СОИК, СКАТ, ИБСО, rs-Банк,rbo. Общие программы: microsoft word, microsoft excel, powerpoint.
|
| | Дополнительная информация |
|---|
Наиболее важные достижения в жизни и карьере:
Полное знание нормативных актов, регламентов, положений, регламентирующих работу Банка. знание действующего законодательства (Гражданский кодекс, Трудовой кодекс, Закон о банках и банковской деятельности, нормативные акты ЦБ). Умение принимать решения по поставленным задачам, минимизировать количество допущенных специалистами ошибок, путем разъяснений основных моментов в работе. Умение сглаживать конфликты при принятие решения о конкретных ошибках допущенных специалистами. | | Сведения:
Личностные качества, способности: Коммуникабельность, навыки планирования, умение принимать решения,
стрессоустойчивость, способность работать с клиентами, критичность мышления, стремление к новому, гибкость к изменениям, стремление к развитию, креативность, географическая мобильность, опыт активной работы с клиентами (3 года), внимательность, скрупулезность, аналитический склад ума, готовность принимать адекватные решения, высокая степень ответственности
| Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.):
Научная и художественная литература, психология.
|  Распечатать
 Сохранить на компьютере | |
|
FINSTAFF.RU
