Резюме № 2080 Опубликовано: 27.08.2009 г. Рубрика: Разное
Специалист по работе с клиентами
Стартовый оклад: 30000 руб. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Москва Район проживания: м. Орехово Образование: высшее Дата рождения: 25.02.1988 г. (37 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 09.2008 по 04.2009 ( 7 мес.) В компании: ТКС БАНК ЗАО , Москва Должность: Эксперт входящих обращений Функциональные обязанности:
Консультирование клиентов по продуктам банка, принятие и передача на рассмотрение претензий, выявление причин отказов в обслуживании карт, подключение и отключение дополнительных услуг, составление отчетов, проведение всех необходимых операций с кредитными картами.
C 01.2007 по 04.2008 (1 год 3 мес.) В компании: Банк Русский Стандарт, Москва Должность: Специалист департамента клиентского обслуживания Функциональные обязанности:
Консультирование клиентов по продуктам банка, составление отчетов, разрешение конфликтных ситуаций.
Образование
Учебное заведение: Московский Гуманитарно-Экономический институт Дата окончания: 2009-06-01 Факультет: Факультет экономики и управления Специальность: Специальность финансы и кредит специализация банковское дело
Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Разговорный
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь Компьютерные навыки: Microsoft office
Дополнительная информация
Сведения:
Коммуникабельна, обучаема, ориентирована на результат
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.):
Увлекаюсь туризмом и чтением
FINSTAFF.RU
Разное
