Резюме № 2151 Опубликовано: 25.08.2009 г. Рубрика: Операционное сопровождение
Кассир-операционист
Стартовый оклад: 18000 руб. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Москва Образование: неоконченное высше Дата рождения: 10.05.1989 г. (36 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 01.2007 по 06.2009 (2 года 5 мес.) В компании: АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО), Москва Должность: Руководитель Группы информационного центра Функциональные обязанности:
Оказание практической и методической помощи сотрудникам Телефонного центра; организация работы сотрудников Телефонного центра; помощь руководителю в организации рабочих мест сотрудников Управления (учет и заказ ТМЦ, в том числе перемещение сотрудников из других доп. офисах банка); проведение собеседований с соискателями; подготовка документации по переводу сотрудников на другие должности, в том числе на увеличение оплаты труда; консультирование клиентов-частных лиц по розничным продуктам банка (кредитные продукты, вклады, банковские счета, денежные переводы); ведение перекрестных продаж; прием, рассмотрение и подготовка ответов на письма, поступающих от клиентов в электронном виде по вопросам предоставления информации об услугах банка; общение с клиентами банка по вопросам образования просроченной задолженности.
Образование
Учебное заведение: НОУ "Московский институт мировой экономики и международных отношений" Дата окончания: по настоящее время Факультет: Финансы и Кредит Специальность: Экономист
Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: Эффективное управление Компания: Bi&r consulting
Город: Москва
Период: 2-а дня
Дата: 01.03.2008
Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Базовый
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь Компьютерные навыки: ms word; ms excel; lotus notes; power point
FINSTAFF.RU
