Резюме № 2309 Опубликовано: 26.09.2009 г. Рубрика: Риск-менеджмент
Банковский специалист
Стартовый оклад: по договоренности Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Москва Образование: высшее Дата рождения: 10.04.1986 г. (37 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 09.2006 по настоящее время (17 лет 6 мес.) В компании: ЗАО «Банк Русский Стандарт», Москва Должность: Специалист Группы Обслуживания Массовых Продуктов call-центра РС УИО ДИСО Функциональные обязанности:
Консультирование Клиентов по всем банковским продуктам (потребительские кредиты, программы страхования, пластиковые карты, « Кредиты наличными», вклады (подбор и оформление заявок, заказ денежных средств в Отделения, ведение отчетов); Уведомление; продажа Банковских продуктов (в т. ч и программ Страхования).
Образование
Учебное заведение: РГУТИС Дата окончания: 2008-07-01 Факультет: Антикризисное управление Специальность: Менеджер-экономист
Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: «Навыки делового общения», Компания: ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» (Учебный Центр)
Город: Москва
Период: 1 день
Дата: 01.01.2007
Название курса/тренинга: «Эффективное взаимодействие с клиентами» Компания: ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» (Учебный Центр)
Город: Москва
Период: 1 день
Дата: 01.09.2008
Название курса/тренинга: «Отработка технологий качественного обслуживания клиентов» Компания: ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ» (Учебный Центр)
Город: Москва
Период: 1 день
Дата: 01.08.2009
Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Технический
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь Компьютерные навыки: : весь пакет microsoft office(microsoft office word, microsoft office excel , microsoft office outlook, microsoft office powerpoint, microsoft office publisher , microsoft office access , microsoft office infopath и т.д.) ПО «Агент», базовые знания программы 1С
Дополнительная информация
Наиболее важные достижения в жизни и карьере:
Личные качества: Ответственность и профессионализм; Честность, доброжелательность, пунктуальность, коммуникабельность; Работоспособность, быстрообучаемость.