C 07.2007 по 11.2008 (1 год 4 мес.)
В компании: ЗАО "ЭКОНАЦБАНК", Москва Должность: Начальник Управления обслуживания клиентов Функциональные обязанности: Организация, планирование, контроль, мотивация деятельности отделов, входящих в Управление: ОПЕРО, отдела обслуживания vip-клиентов, отдела по работе с корпоративными клиентами (открытие счетов), отдела сопровождения (корпоративные клиенты), отдела банковских карт и эквайринга, отдела индивидуальных сейфовых ячеек. Управление продажами продуктов универсального банка и проведение мероприятий по повышению продаж в подразделениях Управления. Планирование бюджета и отчет о финансовых результатах Управления. Ведение переговоров с vip-клиентами банка. Оптимизация бизнес-процессов Управления. Внедрение новых продуктов (корпоратив и розница), разработка соответствующих внутренних нормативных документов. Мониторинг и изменение тарифов, проведение промо-акций. Организация совместных дисконтных программ с корпоративными клиентами банка. Управление качеством обслуживания. Взаимодействие с доп.офисами и филиалами, стандартизация обслуживания.
C 01.2006 по 04.2007 (1 год 3 мес.)
В компании: КБ "Финансовый стандарт" (ООО), Москва Должность: Начальник Управления корпоративной и розничной клиентуры Функциональные обязанности: Обязанности идентичны перечисленным выше. Состав Управления: операционный отдел, отдел кассовых операций, отдел открытия счетов, отдел сопровождения, отдел продаж.
C 01.2000 по 01.2006 (6 лет)
В компании: ООО КБ "Европейский расчетный банк", Москва Должность: Зам.начальника Управления Казначейство / начальник Отдела контроля платежей / начальник ОПЕРО / ведущий специалист ОПЕРУ / специалист ОПЕРУ Функциональные обязанности: Должности (начиная с последней): заместитель начальника Управления Казначейство (платежный баланс банка), начальник Отдела контроля платежей (последконтроль оформления и отражения всех операций по счетам клиентов), начальник Операционного отдела (организация РКО юридических и физических лиц), ведущий специалист Операционного управления, специалист Операционного управления.
C 01.1998 по 08.1999 (1 год 7 мес.)
В компании: ООО КБ "Фундамент-Банк", Москва Должность: Специалист по валютным операциям Функциональные обязанности: Обслуживание валютных счетов юридических и физических лиц.
|