C 01.2008 по 05.2010 (2 года 4 мес.)
В компании: Банк ВТБ24, Калининград Должность: Старший персональный менеджер по работе с VIP-клиентами Функциональные обязанности: Поиск и получение информации о потенциальных клиентах из различных источников. Установление контакта с потенциальными клиентами и построение доверительных отношений.
Проведение переговоров, встреч и презентаций по всем продуктам Банка, в том числе за его пределами
Формирование и осуществление рассылок писем и информационных сообщений потенциальным VIP- клиентам о продуктах Банка
Координирование деятельности структурных подразделений ТП Банка, контроль над взаимодействием при обслуживании клиентов. Сопровождение клиента на всех этапах заключения сделки, в том числе личным присутствием. Решение жалоб клиента. Оперативное отслеживание выполнения обязательств перед клиентом.
Продажа всех продуктов Банка
Ведение отчетной документации
Внедрение новых продуктов банка и пилотных проектов
Оформление и выдача кредитов, кредитных карт, работа с просроченной задолженностью
Проведение обучений, наставничества, презентаций руководителям ТП.
C 06.2007 по 01.2008 ( 7 мес.)
В компании: Банк ВТБ24, Калининград Должность: Менеджер продажрозничных продуктов Функциональные обязанности: Консультирование и продажа следующих видов банковских продуктов:
потребительские кредиты;
кредитные, с грейс периодом, дебетовые карты;
страхование; ПИФы
депозиты. Заключение договоров, ввод и анализ данных о клиенте, выявление потребностей, контроль за просроченной задолжностью.
Формирование потенциальной базы клиентов, участие в презентациях продуктов для потенциальных клиентов, ведение отчетной документации.
C 01.2006 по 02.2007 (1 год 1 мес.)
В компании: Банк ВТБ24, Калининград Должность: Главный специалист по инвестиционным продуктам Функциональные обязанности: Консультация и продажа следующих видов инвестиционного обслуживания:
брокерское обслуживание на рынке ценных бумаг; ИДУ; FOREX; Поддержка в операционной работе по продуктам: помощь при зачислении и выводе денег на брокерские счета; решение спорных вопросов при начислении дивидендов; решение вопросов по расчетам налогов; Ввод и редактирование данных новых клиентов в Онлайн-Офис; формирование поручений на депозитарный перевод ЦБ; оказание помощи клиентам при участии в ОФЕРТАх; продажа и консультация по ПИФам; оперативное решение вопросов с ГО
|