C 11.2009 по настоящее время (14 лет 5 мес.)
В компании: КБ "РОСЭНЕРГОБАНК" (ЗАО), Москва Должность: Директор Департамента розничного бизнеса Функциональные обязанности: Подчинение: Заместитель Председателя Правления
Основные направления деятельности:
Розница:
построение системы продаж розничных продуктов (вклады, автокредиты, ипотека, карты);
развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж (WU, Migom, CONTACT, система "Город" и т.п.);
разработка новых продуктов и модернизация действующей продуктовой линейки;
маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов;
разработка и запуск программы лояльности(удержание действующей клиентской базы);
подготовка технических заданий по автоматизации процессов для IT.
внедрение глобальной системы аналитической отчетности;
прогноз планов продаж и контроль их исполнения;
организация обучения сотрудников фронт - офисов техникам продаж и основам коммуникации;
разработка и запуск программы мотивации персонала (фронт - офис точек продаж);
выстраивание, формализация и оптимизация внутренних бизнес-процессов;
Реклама:
подготовка, защита, контроль исполнения квартальных медиапланов;
проведение тендеров среди рекламных агентств;
размещение рекламы (СМИ, интернет, наружная реклама и др.)
рекламное сопровождение объектов сети;
разработка, запуск и контроль проведения промо - акций;
контроль своевременности и корректности размещения рекламы;
анализ эффективности источников привлечения (конверсия);
Прочее:
активное участие в разработке стратегии развития и концепции позиционирования банка(розница, точки продаж, география, визуал);
руководство рабочей группой по разработке и стандартизации форматов новых офисов;
внедрение обновленной системы подбора и согласования руководителей точек продаж;
организация подбора и контроль запуска новых розничных точек продаж (Москва, Ростов, Архангельск, Саратов, Ярославль, Сочи и др.);
Участие в комитетах банка: Продуктовый комитет (член комитета), Технологический комитет (член комитета)
C 01.2005 по 07.2009 (4 года 6 мес.)
В компании: ЗАО «АМИ-БАНК» , Москва Должность: Начальник Управления розничного бизнеса Функциональные обязанности: Подчинение: Заместитель Председателя Правления
Основные направления деятельности:
Start up розничных проектов (автокредиты, автоэкспресс, потребительские кредиты, кредитные карты);
построение системы продаж и обслуживания розничных продуктов (автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты, индивидуальные ссуды, вклады);
развитие комиссионных продуктов и инструментов кросс - продаж(WU, CONTACT); маркетинговые исследования рынка розничных банковских продуктов;
разработка и актуализация нормативно-методической базы;
разработка технических заданий по автоматизации процессов для IT;
формирование резервов;
поддержание контактов и развитие взаимоотношений с партнерами (автосалоны, страховые компании, страховые брокеры);
запуск альтернативной системы погашения розничных кредитов (cash in, Элекснет);
анализ отчетности о результатах работы подразделений;
организация и контроль работы с просроченной задолженностью (коллекторы, судебные приставы)
поиск, обучение, мотивация персонала;
C 10.2004 по 01.2005 ( 3 мес.)
В компании: ООО «Коммерческий Банк Развития», Москва Должность: Начальник отдела автокредитования Функциональные обязанности: Start up программы автокредитование;
маркетинговые исследования рынка;
разработка нормативно-методической базы;
разработка технических заданий по автоматизации процессов для IT.
C 01.2004 по 09.2004 ( 8 мес.)
В компании: ОАО «ИМПЭКСБАНК» , Москва Должность: Главный специалист отдела автокредитования Функциональные обязанности: Start up программы автокредитование;
маркетинговые исследования рынка;
разработка нормативно-методической базы;
разработка условий программы автокредитование;
ведение переговоров, заключение договоров и создание совместных проектов с автосалонами, страховыми компаниями, страховыми брокерами;
поддержание контактов и развитие взаимоотношений с действующими партнерами;
контроль и координация работы офисов банка (г. Москва) с автодилерами, страховыми компаниями и страховыми брокерами в рамках программы автокредитование;
C 01.2002 по 01.2004 (2 года)
В компании: ОАО "ИМПЭКСБАНК" , Москва Должность: Специалист / ведущий специалист / главный специалист / и.о. начальника отдела пассивных операций Функциональные обязанности: организация и координация работы отдела пассивных операций;
продажа банковских продуктов юридическим лицам;
ведение деловых переговоров с первыми лицами компаний;
поддержание контактов и развитие взаимоотношений действующими клиентами;
подготовка служебной документации и информационно справочных материалов, результатах работы отдела
подбор, обучение, мотивация персонала отдела;
|
Сведения:
Start up розничных проектов, стратегическое планирование и разработка продуктов, услуг и процессов розничного бизнеса, маркетинг. Активная жизненная позиция, коммуникабельность, ответственность, требовательность, целеустремленность, бесконфликтность общения, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, огромный опыт личных прямых продаж, выраженные лидерские качества, стрессоустойчивость. |