C 05.2010 по 10.2011 (1 год 5 мес.)
В компании: ОАО Сбербанк России, Ульяновск
Должность: Инспектор отдела корпоративных клиентов
Функциональные обязанности: Прием, оформление, контроль и отправка поступивших в банк расчетно-денежных документов, Клиент-Банк, открытие, закрытие расчетных счетов организаций и ИП, внебалансовые ордера, работа с К1 и К2, ответы на запросы по просьбе клиентов, осуществление мероприятий в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, продажа банковских продуктов юр. лицам; консультирование клиентов; осуществление «холодных» звонков; работа с потенциальной базой клиентов.
C 10.2009 по 03.2010 ( 5 мес.)
В компании: ОАО Мобильные Теле Системы, Ульяновск
Должность: Специалист отдела информационного обслуживания
Функциональные обязанности: Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
|
FINSTAFF.RU
