C 04.2012 по настоящее время (11 лет 11 мес.)
В компании: ООО Ескредит, Москва Должность: Руководитель отдела возмещения Функциональные обязанности: Оформление, ведение,осуществление доставки договоров на подписание, контроль кредитных договоров,контроль возмещения по кредитным договорам. Сотрудничества с магазинами на получение вознаграждения и доставки товаров клиентам,сотрудничество с банками партнерами . Курирование регионов по кредитным сделкам.
C 08.1991 по 09.2011 (20 лет 1 мес.)
В компании: Сбербанк России, Москва Должность: Заместитель руководителя ДО Функциональные обязанности: Организация и контроль деятельности ДО, обеспечение и контроль продаж банковских продуктов ( переводы, банковские карты, ценные бумаги, валютно - обменные операции, кредиты, кредитные карты, монеты, НПФ,сейфовые ячейки ). Организация работы по обслуживанию клиентов ( составление графиков ), расстановка кадров. Контроль и обеспечение качественного обслуживания клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. Обучение сотрудников, наставничество. Контроль работы хранилища, инкассация. Проведение переговоров и презентаций в компаниях.
Знание нормативных актов и инструкций ЦБ РФ. Контроль кредитных сделок. Контроль и соблюдение лимитов, операционно-кассовой работы филиала. Финансовый мониторинг. Валютный контроль. Планирование и распределение продаж банковских продуктов, мониторинг и анализ выполнения планов, составление отчетов. Замещение руководителя. Физические лица. VIP - обслуживание. Документооборот. Управление коллективом от 20-50 человек.
|
Наиболее важные достижения в жизни и карьере:
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, лидерские качества, коммуникабельность, инициативность, целеустремленность, пунктуальность, организаторские способности. Умение организовать работу на результат. |