C 09.2012 по 02.2013 ( 5 мес.)
В компании: ОАО АКБ "Пробизнесбанк", Белгород Должность: Специалист департамента МСБ Функциональные обязанности: Расширение и сопровождение личной клиентской базы, посредством активного привлечения и продаж кредитных продуктов, консультационная и операционная работа с входящим клиентским потоком (консультирование по Банковским продуктам, вопросам заполнения анкет, заявлений и прочей документации связанной с кредитованием МСБ; андеррайтинг предъявляемых доков для заведения анкеты на кредит; прием, обработка заявлений и письменных обращений клиентов (оказание консультационной помощи в решении сложных/спорных ситуаций, возникающих при работе с кредитным продуктом), а также, проведение фин.анализа и осуществление выезда на рассматриваемый бизнеса клиентов, с целью выдачи кредита и принятие решения по заявке по итогам процесса (подробнее):Проведение первичного интервью с клиентом определяю социально психологический портрет клиента, выясняю схему бизнеса, формирую анкетузаявку (при наличии у клиента паспорта, ИНН и ОГРН), данные его финансовой отчетности заношу в программу в течение 10 – 15 минут с его слов (помогает понять логичность и состояние бизнеса), выявляю потребности клиента (определяю экономическую целесообразность проекта/финансирования), а также, существующие риски по сделке, выношу предварительное решение о выдаче кредита (+ отправляю заявку на проверку сотрудникам УЭБ), озвучиваю пакет необходимых документов, условия кредитования. Стандартный пакет документов включает в себя: ИНН, ОГРН, паспорт/паспорт супруги(а)/совладельца/соучредителя бизнеса, устав, решение/протокол, договора аренды/свидетельство на право собственности на коммерческую недвижимость, если вид деятельности предполагает, то лицензии, управленческая документация/официальная отчетность, а также, документация, при необходимости ввода в сделку залога.По результатам рассмотрении анкетызаявки УЭБ, назначаю дату и время выезда на место ведения бизнеса, добираю информацию, используя технику кроссчекинга (данные фиксирую в тетрадь). Полученные данные анализирую, сопоставляю с предоставленной управленческой документацией и, в случае, если полученные данные по финн.состоянию бизнеса совпадают с заявленными корректирую в программе, прикрепляю файл с описанием деятельность бизнеса, фин.анализом, фотографиями с места ведения бизнеса и выношу заявку на дополнительное согласование, для принятия окончательного решения (отвечаю на дополнительные вопросы – защищаю клиента). При согласовании кредита –произвожу «выдачу кредита»(подготовка и подписание договора сделки) с последующим мониторингом клиента.
C 05.2011 по 09.2012 (1 год 4 мес.)
В компании: ЗАО "Банк Русский Стандарт", Белгород Должность: Менеджер по работе с клиентами Функциональные обязанности: Привлечение и работа с клиентами (потенциальными) клиентами (физ.лицами) Банка, формирование клиентской базы; консультирование по услугам Банка и предлагаемым продуктам, вопросам заполнения анкет, заявлений и прочей документации; осуществление первичного контроля предъявляемых доков; прием, обработка заявлений и письменных обращений клиентов (оказание консультационной помощи в решении сложных/спорных ситуаций, возникающих при работе с кредитным продуктом); оформление догров Банковского вклада с физ лицами; оформление комплекта доктов на предоставление кредита, кредитных карт; формирование и ведение ежедневной банковской отчетнгости. Достижения: выполнение поставленных (ежедневных, еженедельных и ежемесячных) плановых задач, положительная динамика прироста кредитного портфеля.
C 10.2010 по 05.2011 ( 7 мес.)
В компании: ОАО АКБ "Русфинанс Банк", Белгород Должность: Кредитный менеджер Функциональные обязанности: Знание и соблюдение ключевых направлений Банка на рынке; владение информацией о линейке Банковских продуктов; формирование и ведение первичной документации посредством соответствующего программного обеспечения, с целью подачи заявки в Банк для потреб. кредита; работа по привлечению клиентской базы.Пройденные тренинги в процессе работы:Основы сервисного обслуживания;Выявление мошенничества;Конгруэнтное сообщение в продажах.
|