Организация работы клиентских подразделений банка, координация деятельности дополнительных офисов и головного подразделения банка. Разработка и согласование методологической и нормативной базы по РКО для юридических лиц и по розничным банковским продуктам. Маркетинг банковских продуктов и услуг, мониторинг рынка, разработка линейки депозитных продуктов, отслеживание и изменение тарифов РКО . Участие во внедрении новых банковских продуктов (руководство группой внедрения, составление планов внедрения, разработка и согласование нормативных документов, создание технологических карт, обучение сотрудников, взаимодействие с другими подразделениями и т.д.) . Организация автоматизации бизнеспроцессов по обслуживанию клиентов. Привлечение клиентов, продажи банковских продуктов, внедрение высоких стандартов качества услуг, обслуживание VIPклиентов. Продвижение карточных продуктов. Заключение и сопровождение зарплатных договоров. Подготовка информационных и рекламных материалов для клиентов, проведение презентаций банковских продуктов. Мои достижения: под моим руководством внедрены банковские продукты: интернетбанкинг для карточных счетов, овердрафт по пластиковым картам, интернетбанкинг для юридических лиц, введены новые виды вкладов и др.

Привлечение новых клиентов. Переговоры с первыми лицами компаний, внедрение новых услуг. Консультации по банковским и финансовым вопросам. Подготовка документов для клиентов на получение кредита в банках. Организация обслуживания и сопровождение VIPклиентов. Контроль качества обслуживания клиентов.

Обеспечение координации и взаимодействия всех подразделений банка; организация расчетнокассового обслуживания и реализация процедур по повышению качества обслуживания клиентов, переговоры с клиентами; работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций; организация кредитной работы: кредитование юридических и физических лиц (кредитные линии , овердрафты, потребительское кредиты и др.), оценка кредитного риска, разработка профессиональных суждений по кредитному риску, оценка финансового состояния предприятий, банков и физических лиц, переговоры с клиентами; организация работы по привлечению вкладов населения; организация работы по противодействию легализации отмыванию доходов; организация системы внутреннего контроля; взаимодействие с Центральным банком (проверки, переписка); разработка внутренних нормативных документов банка и обеспечение выполнения банком законодательных актов и нормативных документов Банка России; организация продаж банковских продуктов, внедрение новых продуктов; анализ эффективности продаж; руководство проектами по автоматизации бизнеспроцессов; работа с персоналом c целью повышения эффективности труда, подбор кадров, обучение персонала, наставничество и мотивация персонала, корпоративная культура; управление коллективом, создание команды для достижения поставленных целей, формирование корпоративного духа в коллективе; контроль за работой бухгалтерии, операционного, юридического, кассового , кредитного и депозитного отделов; административнохозяйственная деятельность; анализ доходов и расходов ,рентабельности работы банка и перспектив ее повышения.Мои достижения: успешное руководство проектами по: вступлению банка в систему страхования вкладов , акционированию банка, внедрению системы интернетбанкклиент , внедрению пластиковых карт и зар.платных проектов, а также других банковских продуктов ; успешное прохождение всех проверок ЦБ, создание эффективной команды банковских специалистов нацеленных на результат и другие.

Обеспечение координации и необходимого контроля за работой основных отделов банка и филиала; заключение договоров и контрактов от имени банка с юридическими и физическими лицами; организация рассчетнокассового обслуживания клиентов; организация кредитной работы и сети обменных пунктов; взаимодействие с Центральным и коммерческими банками в установлении корреспондентских отношений; анализ доходов и расходов ,рентабельности работы банка и перспектив ее повышения; кадровая работа ; отчетность перед Правлением и Советом директоров банка; регулирование отношений на основе законодательства , приказов , распоряжений , инструкций и т.д.

Контакная информация доступна только для зарегистрированных работодателей.
Перейти к регистрации компании/банка