C 07.2012 по 12.2013 (1 год 5 мес.)
В компании: ЗАО " Банк Русский Стандарт", Нижний Новгород Должность: Заместитель Руководителя операционного Офиса Функциональные обязанности: Организация и координирование деятельности Операционного Офиса Обеспечение выполнения финансового плана Операционного Офиса по продуктам : кредитные карты, кредит наличными, депозиты, дистанционное обслуживание, страхование жизни, имущества, НПФ, ПИФы, подарочные карты и доп. услуги. Опыт открытия Офиса Банка с «0»Привлечение клиентов, формирование клиентской базы для обеспечения поставленных задач перед отделением Учет, хранение и контроль поступивших карт в отделение Формирование и контроль правильности оформленных документов для передачи в НПФ и страховые компании Контроль знаний Функционально-Технологической документации сотрудниками Отделения Контроль правильности совершаемых операций сотрудниками отделения Контроль за соблюдением трудовой дисциплины , графика перерывов, стандартов обслуживания клиентов Обучение и передача опыта вновь принятым сотрудникам по работе в ПО Банка и методов продаж Работа с клиентами в Операционном зале Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами Взаимодействие с другими подразделениями Банка Выполнение функций руководителя в его отсутствие Составление отчетности и документооборот всего Операционного офиса Банка
C 03.2006 по 07.2012 (6 лет 4 мес.)
В компании: ЗАО " Банк Русский Стандарт", Нижний Новгород Должность: Старший менеджер Отдела продаж Функциональные обязанности: Продвижение кредитных продуктов Банка, привлечение клиентов в торговых организациях. Выполнение личных плановых показателей свыше 100% Организация работы менеджеров по привлечению клиентов(контроль за соблюдением трудовой дисциплины ,проверка знаний менеджеров ,обеспечение необходимой рекламной продукцией, сбор данных для составления графика работы менеджеров по Торговым организациям и дням месяца). Консультирование вновь принятых сотрудников Банка, передача опыта Сбор и анализ информации о работе конкурентов Взаимодействие с торговыми организациями по вопросам сотрудничества с Банком
|