Резюме № 5496 Опубликовано: 27.03.2015 г. Рубрика: Розничный бизнес
Заместитель руководителя / руководитель
Стартовый оклад: 35000 руб. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Иваново Образование: высшее Дата рождения: 02.07.1977 г. (46 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не состою в браке, есть дети
Опыт работы
C 04.2002 по настоящее время (21 год 11 мес.) В компании: Сбербанк россии, Иваново Должность: Руководитель филиала Функциональные обязанности:
Координация работы специалистов обслуживания и продаж в части выполнения ими установленных планов. Взаимодействие с конфликтными клиентами. Контроль за соблюдением утвержденных распоряжений, приказов. Составление табеля учета рабочего времени сотрудников. Собеседование и обучение новых сотрудников Осуществление наставничества сотрудников в части обслуживания клиентов Обслуживание клиентов (физических лиц) по вопросам кредитования, оформления вкладов, переводов, банковских карт.Контроль за функционирование филиала, решение административнохозяйственных вопросов со специализированными подразделениями
Образование
Учебное заведение: Ивановская текстильная академия Дата окончания: 2005-09-01 Факультет: Экономический Специальность: Экономист менеджмент
Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: Эффективный руководитель, наставничество Компания: Сбербанк россии
Город: Иваново
Период: 5 дней
Дата: 01.09.2014
Уровень владения компьютером: пользователь Компьютерные навыки: Сложностей с пользованием компьютера нет. Exsel, WORD. спец.банковский программы
Дополнительная информация
Наиболее важные достижения в жизни и карьере:
В ОАО Сбербанк России пришла в 2002 году в должности контролера, за 5 лет работы в организации поднялась до должности руководителя. Есть грамота за 2 место по продажам банковских карт среди филиалов Северного банка Сбербанка России
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.):
Чтение, активный отдых с друзьями (боулинг, стрельба, картинг, лыжи, коньки)