C 10.2014 по 05.2015 ( 7 мес.)
В компании: Филиал СЭиРА ГУП "Мосгортранс", Москва Должность: Главный специалист отдела развития Функциональные обязанности: Обязанности: Развитие действующих автостанций, включая определение потребности в новых сервисах с целью увеличения пассажиропотока, удобства пассажиров, привлечения новых перевозчиков, увеличения выручки, курирование "полевых" исследований удовлетворенности пассажиров. Подготовка аналитических записок для руководства Филиала. Обеспечение координации действий всех подразделений в рамках подготовки и открытия новых автостанций и автовокзалов. Подготовка проектов приказов, проектов планов по открытию автовокзалов для передачи их ответственным за открытие, обеспечение полной поддержки работы ответственных за открытие автовокзалов. Организация совещаний с собственниками территорий, выездные обследования передаваемого имущества, переговоры с перевозчиками. Проведение переговоров с подрядчиками по предоставляемым сервисам на автовокзалах и автостанциях. Подготовка презентаций руководителям Филиала для выступления на круглых столах, конференциях, общественных слушаниях. проведение переговоров с партнерами по внедрению новых сервисов, улучшению качества обслуживания, а также с целью выявления потребности в развитии действующих и открытии новых автовокзалов; Контроль внедрения новых сервисов на автостанциях, осуществление взаимодействия с подрядными организациями и перевозчиками; Ведение работы по улучшению бизнеспроцессов действующих и проектируемых автостанций и автовокзалов с целью повышения их привлекательности для перевозчиков и пассажиров, включая снижение времени на оформление проездных билетов, снижение времени на подачу и отправку автобусов с перронов для повышения эффективности использования перронов и других объектов автостанций и автовокзалов Обеспечение взаимодействия с ДТиРДТИ по вопросам открытия новых автовокзалов и автостанций, подготовка ответов на запросы ДТиРДТИ и префектур.
C 08.2010 по 10.2014 (4 года 2 мес.)
В компании: Ф-л Газпромбанк (ОАО) , Санкт-Петербург Должность: Главный специалист Функциональные обязанности: Постановка задач и выполнение плановых показателей по банковским продуктам, контроль за деятельностью офиса. Организация работы сотрудников ДО, распределение обязанностей в коллективе. Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов. Координация действия и контроль работы ДО качество обслуживания. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива. Подбор персонала. Контроль документооборота, установленного внутренними нормативными документами Банка. Обеспечение, устранение недостатков и нарушений выявленных в деятельности ДО. Организация встреч и переговоров. Проведение презентации на территории клиента. Открытие и закрытие счетов юридических и физических лиц, осуществление контроля за надлежащим оформлением документов на открытие и закрытие счетов, формирование юридических дел клиентов. Прием документов на все виды кредитования физических лиц. Обслуживание физических лиц по вкладам, оформление переводов по системе Western Union, Экспресс, MG. Взаимодействие со всеми службами Банка. Выявление операций в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
C 03.2009 по 08.2010 (1 год 5 мес.)
В компании: Ф-л ООО «Барклайс Банк» , Санкт-Петербург Должность: Специалист по обслуживанию клиентов Функциональные обязанности: Урегулирование и перераспределение ресурсов по счетам МФР. Обеспечение правильности отражения записей в лицевых счетах по балансовому счёту 30102, корреспондентским счетам ЛОРО/НОСТРО и счетам Межфилиальных расчетов, счетов НКО, счетам депонирования средств, счетам обслуживания кассы региональных подразделений банка. Контроль операции по балансовым счётам 30221, 30213,30214,30222, 30223, 30301, 30302, 30305, 30306, 47416,47422,47423, 90903, 90904,91001,9100 Эмиссия банковских карт. Контроль проведения операций, осуществленных через банкоматы. Привлечение клиентов юр. лиц на комплексное обслуживание (РКО, Депозиты, Кредиты, Зарплатные проекты) Прием комплектов документов на открытие/закрытие счетов юридических лиц. Формирование и ведение юридических дел клиентов(отражение в программном обеспечении Diasoft 5NT) Внесение изменений в учредительные документы юридических лиц, смена (заверение) банковских карточек. Оформление договоров на установку и ведение системы Банк Клиент. Ответы на запросы налоговых, судебных органов.
C 03.2007 по 03.2009 (2 года)
В компании: Санкт-Петербургский филиал ОАО «Русь-Банк», Санкт-Петербург Должность: Ведущий бухгалтер Функциональные обязанности: Работа с физическими лицами: открытие текущих счетов, депозитов, осуществление переводов, расчетнокассовое обслуживание, работа с пластиковыми картами, полный бухгалтерский учет всех проводимых операций согласно законодательства РФ (в т.ч. кредиты физических лиц). Работа с юридическими лицами: прием документов для открытия расчетного счета, открытие и ведение рублевых, валютных (транзитных, текущих) депозитных счетов, полное расчетнокассовое обслуживание, полный бухгалтерский учет всех проводимых операций согласно законодательства РФ (в т.ч. кредиты юридических лиц). Работа ведущего бухгалтера Дополнительного офиса заключается в работе с документами дня, контролем за осуществлением всех бухгалтерских операций отделения, координирование работы операционного отдела, исполнение обязанностей управляющего отделением во время его отсутствия.
C 03.2006 по 03.2007 (1 год)
В компании: Санкт-Петербургский филиал ОАО «РосЕвроБанк», Санкт-Петербург Должность: Экономист операционного отдела Функциональные обязанности: Работа с физическими лицами: открытие текущих счетов, депозитов, осуществление переводов, расчетнокассовое обслуживание, работа с пластиковыми картами, обслуживание индивидуальных банковских ячеек, формирование отчета за рабочий день по системе денежных переводов «Western Union». Работа с юридическими лицами: полное расчетнокассовое обслуживание, открытие расчетных рублевых и валютных счетов (в т.ч. кредиты юридических лиц).
|