Резюме № 596 Опубликовано: 09.09.2008 г. Рубрика: Корпоративный бизнес
Специалист по работе с клиентами
Стартовый оклад: 30000 руб. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Москва Район проживания: Марьина Роща Образование: высшее Дата рождения: 05.10.1985 г. (40 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 10.2007 по 09.2008 ( 11 мес.) В компании: ЗАО "Райффайзенбанк", Москва Должность: Специалист информационной поддержки частных клиентов Функциональные обязанности:
Обработка входящих вызовов, поступающих от потенциальных и существующих клиентов Банка; предоставление потенциальным и существующим клиентам Банка информацию по всем кредитным продуктам Банка для физических лиц;
предоставление потенциальным и существующим клиентам Банка информацию по условиям открытия и обслуживания следующих продуктов и услуг Банка:
банковские счета, пластиковые карты и срочные вклады физических лиц;
банковские операции и платежи клиентов – физических лиц; рекламные и промо-акции, специальные предложения; система удаленного банковского обслуживания, банк-клиент для физических лиц; инвестиционные продукты дочерних компаний Банка, Управляющей компании ООО «Райффайзен Капитал» и Негосударственного пенсионного фонда «Райффайзен»; предоставление потенциальным и существующим клиентам Банка информацию по: действующим тарифам на банковские продукты и услуги; условиям продажи и обналичивания дорожных чеков; правилам применения банковских курсов иностранных валют; действующим нормам валютного регулирования и регулирования противодействия легализации доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма; решениям, принятым по заявкам на кредитные продукты Банка; прием от клиентов и оформление для дальнейшего исполнения следующие заказы: суммы денежных средств в валюте РФ и валюте других государств для последующего снятия со счета клиента; суммы и номинал дорожных чеков для последующей покупки клиентом данных платежных инструментов; аренда банковских сейфов для личных нужд и проведения сторонних сделок с недвижимостью.
Образование
Учебное заведение: Российский Государственный Технологический Университет им. К.Э. Циолковского Дата окончания: 2007-06-01 Факультет: Экономический Специальность: Экономика труда
Уровень владения компьютером: пользователь Компьютерные навыки: Умение работать с офисными приложениями microsoft office (word, excel), lotus, а также internet и электронная почта.
Дополнительная информация
Сведения:
Основные знания и навыки: знание основ делопроизводства; знание структуры Банка, основ экономики, правил и норм охраны труда, основ трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка.
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, работоспособность; легко обучаюсь и адаптируюсь к новому
умение работать в команде, стремление к высоким результатам в работе.
Занятия в свободное время (любимый спорт, хобби и т.д.):
Люблю читать, занимаюсь плаванием и английским языком.