C 09.2003 по настоящее время (22 года 1 мес.)
В компании: АКБ “Лефко – банк”, Москва
Должность: Начальник отдела внедрения и сопровождения системы «Банк-Клиент» Управления «Банк-Клиент» Департамента расчетов
Функциональные обязанности: Координация и контроль работы отдела внедрения и сопровождения системы «Банк-Клиент» (4 чел. в подчинении), являющегося связующим звеном между пользователями системы и отделом разработки программного обеспечения, а так же другими подразделениями Банка. Организация взаимодействия между головным офисом Банка, филиалами в других городах, отделениями Банка в Москве и клиентами отделений с использованием системы «Банк-Клиент». Учет и анализ замечаний и пожеланий клиентов по работе с программой. Участие в подготовки ТЗ на новые релизы программы. Тестирование новых версий программы. Составление итоговых отчетов по работе отдела. Разработка типовых бланков договоров и сопутствующих документов для установки программы «Банк-Клиент». Написание регламентов по подготовке и установке клиентской части системы «Банк-Клиент», определяющих взаимодействия между отделом внедрения и сопровождения «Банк-Клиент», различными подразделениями Головного офиса, Отделений, Кредитно-кассовых офисов (ККО), находящихся на значительном удалении от головного офиса и Клиентами. Написание инструкций по установке, переустановке программы и замене ключей. А так же написание инструкции по пользованию программой в целом. Подбор и обучение сотрудников в отдел.
Оформление договоров. Ввод новых клиентов в учетные базы и на сервер «Банк-Клиент» и удаление не работающих клиентов. Генерация и регистрация электронных ключей шифрования и ЭЦП. Установка и настройка системы клиентам и отделениям Банка. Пополнение и обновление справочников. Формирование ответной информации клиентам, рассылка обновлений и справочной информации клиентам. Консультирование клиентов и сотрудников Банка по установке, переустановке, работе с программой и настройке импорта/экспорта документов в1С. Опыт работы с большим количеством клиентов (свыше 2000 организации).
C 08.2003 по 09.2003 ( 1 мес.)
В компании: АКБ “Лефко – банк”, Москва
Должность: Зам. Начальника отдела внедрения системы «Банк-Клиент»
Функциональные обязанности: Учет и анализ замечаний и пожеланий клиентов по работе с программой. Участие в подготовки ТЗ на новые релизы программы. Тестирование новых версий программы. Составление итоговых отчетов по работе отдела. Оформление договоров. Ввод новых клиентов в учетные базы и на сервер «Банк-Клиент» и удаление не работающих клиентов. Генерация и регистрация электронных ключей шифрования и ЭЦП. Установка и настройка системы клиентам и отделениям Банка. Пополнение и обновление справочников. Формирование ответной информации клиентам, рассылка обновлений и справочной информации клиентам. Консультирование клиентов и сотрудников Банка по установке, переустановке, работе с программой и настройке импорта/экспорта документов в1С.
C 08.2000 по 07.2003 (2 года 11 мес.)
В компании: АКБ “Лефко – банк”, Москва
Должность: Ведущий специалист отдела сопровождения системы “Банк – Клиент”
Функциональные обязанности: Установка и регистрация новых клиентов в системе. Обучение персонала и клиентов работе с программой «Банк-Клиент». Опыт работы с большим количеством клиентов (свыше 600 организации). Опыт работы с клиентами и отделениями Банка по системе пересылки электронных платежей «Банк-Клиент»:
Прием документов из системы бухучета банка «ОперДень», формирование выписок по данным системы и рассылка их клиентам. Прием и обработка платежных поручений для проплаты с корр. счета банка от клиентов и отделений Банка, а так же других документов, присылаемых по системе «Банк-Клиент». Формирование ответной информации на документы и рассылка справочной информации клиентам.
|
FINSTAFF.RU
