Резюме № 885 Опубликовано: 05.11.2008 г. Рубрика: Розничный бизнес
Менеджер по работе с клиентами
Стартовый оклад: 18000 руб. Тип работы: Полный рабочий день
Личная информация
Город проживания: Калуга Образование: высшее Дата рождения: 31.08.1985 г. (38 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Опыт работы
C 11.2007 по настоящее время (16 лет 6 мес.) В компании: Акционерный Коммерческий Банк «Электроника» ОАО, Калуга Должность: Менеджер по продажам Функциональные обязанности:
Работа с физическими лицами, выявление потребностей клиентов и предоставление информации о банковских продуктах: текущий счет, кредит, депозит. Визуальная оценка клиентов. Оформление договоров текущего счета, кредита, депозита. Выдача пластиковых карт, осуществление переводов.
C 09.2006 по 11.2007 (1 год 2 мес.) В компании: ООО «ОКНА РОСТА – ДМИТРОВ», Калуга Должность: Менеджер-консультант Функциональные обязанности:
Ведение переговоров с заказчиками при заключении договоров-заказов;
Расчет стоимости заказа; Предоставление заказчикам необходимой информации о компании, ее продукции, работах и услугах; Оформление договоров на выполнение работ; Принятие от заказчиков наличных денежных средств, проведение кассовых операций.
Образование
Учебное заведение: Московский Гуманитарно-Экономический Институт Дата окончания: 2006-06-01 Факультет: Менеджмента Специальность: Менеджер организации
Курсы и тренинги
Название курса/тренинга: «Стандарты обслуживания клиентов» Компания: Учебный центр группы компаний «ОКНА РОСТА»
Город: Москва
Период: 2 недели
Дата: 01.08.2006
Название курса/тренинга: «Техники продаж продукции класса премиум» Компания: Учебный центр группы компаний «ОКНА РОСТА»
Город: Москва
Период: 3 дня
Дата: 01.07.2007
Название курса/тренинга: «Искусство обслуживания клиентов», «Искусство продаж банковских продуктов» Компания: Учебный центр АКБ «Электроника» ОАО
Город: Москва
Период: 2 недели
Дата: 01.10.2007
Иностранные языки и компьютерные навыки
Aнглийский: Базовый
Уровень владения компьютером: продвинутый пользователь Компьютерные навыки: Уверенное владение оргтехникой и ПК. программы ms office, internet explorer, e-mail, клиентские программы и иное прикладное ПО.
Дополнительная информация
Наиболее важные достижения в жизни и карьере:
Профессиональные навыки: Составление и заключение договоров. Знание техники продаж. Контроль оформления документов.
Умение вести переговоры. Ведение и расширение клиентской базы. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Ведение архива документов. Контроль отгрузки и доставки товара.
FINSTAFF.RU
